الرؤية

أن نكون الخيار الأول والأكثر موثوقية للمؤسسات والمنظمات غير الحكومية والشركات في فلسطين لتلبية احتياجات أساطيل النقل.

الرسالة

توفير أسطول سيارات حديث وآمن، مع ضمان الشفافية المالية والإدارية، وتقديم خدمة عملاء مهنية لضمان راحة البال لشركائنا.

تأجير قصير المدى

حلول يومية وأسبوعية لتغطية الاحتياجات الطارئة، الزيارات الميدانية، أو الاستخدام الشخصي، مع إجراءات تسليم واستلام سريعة.

تأجير طويل المدى (Corporate Leasing)

عقود شهرية وسنوية للشركات والمؤسسات بأسعار تفضيلية، مع إمكانية تضمين الصيانة والتأمين والترخيص حسب الاتفاق وبنود الامتثال المطلوبة.

الدعم اللوجستي واستمرارية التشغيل

توفير حلول بديلة عند الحاجة (حسب التوفر وبنود العقد) لضمان عدم تعطّل المهام الأساسية.

مرونة التسليم والاستلام

إمكانية تسليم المركبات في المواقع التي يحددها العميل ضمن مناطق الخدمة وبما يتوافق مع سياسات التشغيل.

الامتثال القانوني والضريبي

شركة مسجلة رسميًا ومرخصة حسب الأصول، وملتزمة بإصدار الفواتير الضريبية وتقديم شهادات الخصم من المصدر وفق المتطلبات.

الشفافية المطلقة

تسعير واضح بدون رسوم مخفية، وعقود منظمة تضمن معرفة جميع البنود قبل توقيع الاتفاق.

موقع استراتيجي

قربنا من مركز مدينة البيرة والمناطق الحيوية يدعم سرعة الاستجابة وخدمة التسليم عند الحاجة.

خدمة عملاء مهنية

فريق دعم متاح يوميًا ضمن ساعات العمل المعلنة للرد على الاستفسارات ومعالجة الحالات التشغيلية بأسرع وقت.

البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الهوية/جواز السفر، ومعلومات التواصل.
• بيانات القيادة: رخصة القيادة وصلاحيتها وأي بيانات لازمة للتحقق من الأهلية.
• بيانات التعاقد: تفاصيل الحجز، مدة الإيجار، المبالغ المستحقة وفق العقد.
• بيانات الاستخدام: قراءات العداد وسجل الحوادث/المخالفات المتعلقة بالعقد، وبيانات GPS إن كانت متوفرة.

الغرض والأساس القانوني

• إبرام وتنفيذ عقد الإيجار والتحقق من الهوية والأهلية.
• الالتزام بمتطلبات قانونية/تنظيمية والاستجابة للطلبات الرسمية وفق القانون.
• إدارة المخاطر وحماية الحقوق، بما في ذلك مطالبات التأمين عند الحاجة.
• التواصل التشغيلي المتعلق بالحجز/العقد (وليس لأغراض تسويق دون موافقة صريحة حيث يلزم).

مشاركة البيانات مع الغير

لا نقوم ببيع بيانات العملاء ولا مشاركتها لأغراض تسويقية. قد تتم مشاركة البيانات عند الضرورة فقط مع شركات التأمين/مقدمي الخدمات المرتبطين بالعقد بالحد الأدنى اللازم، أو مع الجهات الرسمية المختصة عند وجود طلب رسمي أو حادث/مخالفة وفقًا للقانون.

أمن المعلومات والاحتفاظ وحقوق العميل

• نعتمد إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات وتقييد الوصول إليها.
• نحتفظ بالوثائق للمدة اللازمة للتعاقد والالتزام القانوني وتسوية المطالبات/المنازعات ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.
• يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها/تحديثها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

متطلبات الاستلام

• إبراز هوية/جواز سفر ساري ورخصة قيادة سارية للسائق/السائقين المعتمدين في العقد.
• توقيع عقد الإيجار والملحقات (إن وجدت) وتسليم الوديعة/الدفع وفق الاتفاق.
• تسليم نسخة من الوثائق المطلوبة لأغراض التوثيق والامتثال.

فحص المركبة والتوثيق

• توثيق حالة المركبة عبر نموذج استلام/تسليم: الهيكل، الإطارات، الأنوار، الزجاج، الداخلية.
• تسجيل قراءة العداد ومستوى الوقود عند التسليم والاستلام.
• أي ملاحظات تُثبت في النموذج وتُوقع من الطرفين.

الوقود والمسافة والتمديد

• سياسة الوقود تحدد في العقد (عادةً: تسليم/استلام بنفس المستوى).
• أي حد مسافة يومي/شهري يُذكر بوضوح في العقد إن كان مطبقًا.
• التمديد يتطلب موافقة مسبقة قبل انتهاء مدة الإيجار.

التأخير والتسليم خارج الدوام

• تطبق رسوم التأخير وفق العقد عند إعادة المركبة بعد الوقت المحدد.
• يمكن الاتفاق على التسليم/الاستلام خارج الدوام ضمن ترتيبات مسبقة.
• يُمنع ترك المركبة دون تسليم رسمي إلا بموافقة مكتوبة.

التأمين والتحمل (Excess)

• نوع التغطية (شامل/طرف ثالث) يحدد في العقد أو الملحق.
• حد التحمل/الإعفاء (Excess) يحدد صراحةً في العقد/الملحق.
• قد تُستثنى التغطية في حالات الاستخدام المحظور أو مخالفة شروط العقد.

الحوادث والإبلاغ

• الإبلاغ الفوري للشركة عند حادث/ضرر/عطل.
• تقرير رسمي عند اللزوم حسب متطلبات التأمين والقانون.
• عدم إجراء إصلاحات جوهرية دون موافقة الشركة (إلا للضرورة القصوى للسلامة).

السائقون المصرّح لهم والاستخدام المحظور

• القيادة فقط للسائقين المدرجين في العقد.
• يُحظر: الكحول/المخدرات، السباقات/القيادة الخطرة، الطرق الوعرة غير المصرح بها، والاستخدام غير المشروع.

النطاق الجغرافي وGPS

• النطاق الجغرافي يُحدد في العقد، وأي خروج يتطلب موافقة مكتوبة وتغطية إضافية عند الحاجة.
• قد تتضمن المركبة GPS لأغراض الحماية وإدارة الأسطول وفق سياسة الخصوصية.

فحص خارجي

• هيكل السيارة/خدوش/صدمات:
• الإطارات/الجنطات:
• الأنوار/الإشارات:
• الزجاج/المرايا:

فحص داخلي وملحقات

• نظافة/مقاعد/فرش:
• مكيف/تشغيل:
• مثلث/طفاية/عدة:
• مفتاح إضافي/وثائق:

البيانات الأساسية

• العنوان: فلسطين، البيرة، حي البالوع، بالقرب من شركة جوال.
• الموقع الإلكتروني: https://sawarentcar.online
• الهاتف / واتساب: 0597492182 | 0599930120

البريد الإلكتروني

يُرجى اعتماد بريد رسمي للعروض والمراسلات.